我翻了很多页面才确认:同样是新91视频,体验差异怎么来的?答案藏在入口理解
我翻了很多页面才确认:同样是新91视频,体验差异怎么来的?答案藏在入口理解
引子
同一段视频、同一套素材,用户进来后却有截然不同的感受:有人点开就是流畅连贯的播放,有人却被广告、登录弹窗、卡顿或错误信息打断。问题并不在“视频本身”,而是在用户到达视频的那一刻——也就是入口。把入口看成用户体验的第一秒,很多差异就能解释清楚。
我做了什么
为了梳理原因,我翻查了不同渠道的落地页、深链参数、播放 SDK 日志、A/B 测试配置和若干台真实设备的行为记录。结论是:同样新91视频,不同入口带来不同“状态”和“上下文”,从而决定了后续的体验路径。
入口会带来哪些不同的“状态”?
用户身份:来自分享链接的通常保留登录态,...